Il existe peu de marques qui m’ont autant fait changer d’avis.
Pendant… quoi? Quatre ans? J’ai défendu corps et âme cette marque. Pendant cette période, une vingtaine de commandes, souvent de plusieurs pièces. Et cela pour une raison très simple: un rapport qualité prix incroyable et une personnalisation quasi-infinie.
Citez moi une autre marque où, à moins de 100%, vous pouvez commander une chemise en demi-mesure et donner des instructions très précises sur la hauteur du pied de col, la longueur de pointe, l’angle d’ouverture du col, etc. C’est simple, tout ce que vous pouvez demander, Luxire essaiera de le faire, contrairement à la très grande majorité des demi-mesures qui vous opposeront leur cahier des charges.
Les pantalons ont des boutons en corne, les coutures sont souvent irréprochables. Les chemises disposent de boutons en nacre épaisse, de coutures anglaises, l’emmanchure est décalée, bref le niveau de finition est encore une fois d’un excellent rapport qualité prix.
Commander chez eux est cependant une épreuve de patience : le site est mal fait, on se perd et on sait que la première commande sera probablement un peu ratée à cause des mesures. Mais le jeu semble en valoir la chandelle.
Alors certes, il y a à boire et à manger niveau tissu, les imports de drapiers européens ne sont pas intéressants le prix étant aujourd’hui assez élevé. Mais si l’on cherche bien et que l’on se met un maximum de 150€ par pantalon et de 100€ par chemise, il y a de très belles affaires à faire.
Mais, car oui, à ces prix il y a toujours au moins un « mais » majeure et ici, les mais sont légion.
Mais, Luxire est souvent incapable de tenir ses délais. Combien de fois ai-je reçu mes pantalons au bout de deux, voir trois mois?
Mais, leur service client est insupportable. Combien de fois ai-je reçu des réponses mensongères, pour justifier leurs erreurs?
Jamais d’excuses, jamais de geste. Oui, le tissu a été mangé par le chien. Puis après ils étaient malade. Puis enceinte. Puis c’était les vacances. Puis le staff a été enlevé par des ninjas brésiliens.
Mais, enfin, certaines pratiques commerciales sont honteuses. Luxire profite de ses promotions annuelles du Black Friday pour monter artificiellement ses prix sur certains articles, puis les solder… à l’ancien prix, voir à un prix supérieur!
Lorsque confronté à cela sur Styleforum, avec screenshots a l’appui, leur service client a tout simplement décider de supprimer mon compte sur leur site.
Bref.
Au final, je préfère payer plus cher et consommer un produit auprès d’une demi ou une grande mesure où je peux avoir une totale confiance dans mon interlocuteur.
Vous pourrez évidemment me dire que c’est un bon moyen de produire des pièces uniques à de bas prix lorsque l’on commence, et… je serai d’accord avec vous.
Mais plus jamais je ne commanderai chez eux.
Il m’est difficile d’avoir un propos construit sur cette marque. J’adore le produit. Je hais les gens. Que dire de plus?
Sur ce.
AlexRamius 
Qu’est-ce que tu penses de Cotton Society en alternative abordable pour les chemises ? Tu as pu tester ?
Tu as d’autres recommandations dans des prix un peu contenus ?
Bel article sinon !
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J’ai fait 3 ou 4 chemises chez eux. L’expérience a été assez désagréable, dans le sens où, si les tissus étaient très sympa pour le prix, ils n’avaient probablement pas été prélavés et au premier passage en machine (30 degrés, minimum d’essorage, pas de séchage), elles ont toutes sauf une perdu 3cm de longueur de manche. Sachant que je fais de la mesure en chemise a cause de mon bras trop long!
Toutes mes expériences de chemises en demi-mesures ont été décevantes. Je vais bientôt retenter chez Ardentes Clipei, mais je ne garantie pas pour l’instant. Pour commencer, le mieux reste Charles Tyrwhitt, le rapport Q/P est imbattable.
Pour monter en gamme, je ne peux recommander que peu de marques de pàp à cause mon bras… La gamme de suitsupply a 99€ est un très bon rapport Q/P. Kamakura fait de belles choses mais l’import est chiant. J’ai eut de très bons echos de Poszetka mais je n’ai jamais testé. Après malheureusement, je n’ai pas beaucoup d’autres reco à moins de 100€, tant je trouve que dans cette gamme, Tyrwhitt (et dans une moindre mesure, TM Lewin) domine.
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De même, je trouve que les cols sont plus adapté à un style casual chic qu’à un vestiaire classique « sartorial »: les pieds de col sont bas, les pointes plutôt courtes.
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Bon je crois que j’ai bien fait de ne jamais commander sur ce site.
L’interface et le système impérial me donnent des migraines…
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